Metodología LEGO® SERIOUS PLAY® · Una primera mirada

Pensar
diferente.

¿Cuánto de lo que sabemos se queda fuera de la conversación?

Una introducción a cómo la metodología LEGO® SERIOUS PLAY® permite construir, explicar y conectar perspectivas para explorar preguntas, retos y posibilidades.

Comenzar a construir

Sebastián Kachadourian Marras · CIMBRAPresentación introductoria · Personas, equipos y organizaciones

Puente oficial CIMBRA, con clave roja y sin soporte temporal

Lo que construyen juntos
debe sostenerse después.

Ver, pensar, decidir y actuar diferente.

Construir modelos y contar historias para explorar lo que todavía cuesta explicar. Una pregunta abre la conversación.

CIMBRA une dos fuerzas: poner en movimiento lo establecido y sostener lo nuevo.

Cimbrar evoca movimiento y flexibilidad; la cimbra sostiene un arco hasta que puede mantenerse por sí mismo. Así entendemos la transformación: acompañar el cambio mientras toma forma, hasta que adquiere fuerza propia.

CIMBRA · SEIS FASES / UN SISTEMA

Construir piezas.
Comprender sus relaciones.

Cada pieza aporta una perspectiva.

Construcción: las piezas se ensamblan. Pensamiento sistémico: las relaciones permiten revisar el conjunto.

CIMBRA es nuestro marco de acompañamiento; la metodología LEGO® SERIOUS PLAY® es una de las formas de trabajar dentro de él.

Una provocación · Pensar con las manos

¿Qué sucede cuando dejamos de mirar las piezas por separado?

Una idea aislada puede parecer suficiente. Al conectarla con otras, descubrimos relaciones, tensiones y posibilidades que no estábamos viendo.

La secuencia conecta las piezas y hace visibles relaciones y dinámicas bajo la superficie. Puedes pausar o elegir un paso.

LA IDEA CENTRALLa pieza no cambia. Lo que vemos del sistema, sí.

UNA MISMA PIEZA · DOS PERSPECTIVASmetodología LEGO® SERIOUS PLAY®

01

Antes

La idea se mira sola

Una pieza. Una respuesta. Sin contexto.

02

Después

Las relaciones se hacen visibles

01 · Construir el conjunto

Las piezas encuentran su lugar. Empezamos a ver algo que no aparecía al mirarlas por separado.

Pensar con las manos ayuda a construir, compartir y conectar lo que antes eran solamente palabras.

La metodología · lo que puede aportar

Lo que sabemos, puesto en común.

Los modelos ofrecen una forma de compartir perspectivas, comprender diferencias y formular preguntas que merecen más atención.

Para cada persona

Dar forma a una idea

Construir una respuesta propia antes de escuchar las demás.

Para el grupo

Comprender otras miradas

Preguntar por el significado de los modelos y reconocer relaciones, coincidencias y diferencias.

Para tomar decisiones

Abrir nuevas preguntas

Reconocer supuestos, contrastar alternativas y precisar qué información hace falta.

Quien construye define el significado de su modelo.

La conversación comienza por escuchar esa historia.

El método · Foro Económico Mundial

Cambian los riesgos. También las capacidades.

Qué muestran los gráficos, qué capacidades plantean y cómo se pueden ensayar con la metodología LEGO® SERIOUS PLAY®.

Foro Económico Mundial · The Global Risks Report 2026 · fig. 6, p. 11. Traducción de CIMBRA; se conserva el gráfico de referencia. Fuente WEF ↗

EL VALOR DE LSP

Capacidades para conectar

El gráfico. Los riesgos aparecen conectados. Mirar cada frente por separado y de forma lineal puede ocultar conexiones y efectos.

Capacidades. Pensamiento sistémico · Flexibilidad · Curiosidad

Con LSP. Cada persona construye y explica su perspectiva. Al conectar los modelos, el equipo puede examinar relaciones y explorar qué cambiaría al modificar una parte.

Vista completa

Pensamiento sistémico · Flexibilidad · Curiosidad

01

Vínculo con LSP: interpretación de CIMBRA; no implica un aval del WEF al método. Proceso LSP ↗

La metodología · participación

Si el mundo sigue cambiando,

¿podemos seguir pensando
y decidiendo igual?

Ver, pensar y decidir diferente.

Cada persona construye, explica y escucha. La facilitación organiza la conversación para que distintas perspectivas puedan ponerse sobre la mesa.

Cuando participan pocas voces

20 / 80

Algunas perspectivas pueden quedar fuera de la conversación.

Jerarquía: se espera a que hable quien decide.
Urgencia: queda poco espacio para detenerse a pensar.
Costumbre: las mismas respuestas se repiten.
Suposiciones: cada persona interpreta sin preguntar.
Ideas aisladas: cuesta reconocer sus relaciones.

Con la metodología LEGO® SERIOUS PLAY®

100 / 100

El proceso está diseñado para que cada persona construya y comparta.

Cada persona participa: construye y comparte su modelo.
Tiempo para pensar: la construcción precede al intercambio.
Ideas tangibles: un modelo se puede observar y modificar.
Preguntar al modelo: comprender sin sustituir la voz de quien construyó.
Pensamiento sistémico: explorar relaciones y dinámicas.

Comparación ilustrativa del diseño de participación. No son porcentajes medidos ni resultados garantizados. Referencia: LEGO Group (2010).

Pensar con las manos reduce la distancia entre lo que intuimos, lo que decimos y lo que decidimos.

El significado aparece cuando quien construye cuenta su historia.

Cuatro cambios que podemos practicar

Mirar de otra forma

Hacer visibles supuestos y conexiones.

Dialogar de otra forma

Construir primero y escuchar qué significa cada modelo.

Decidir de otra forma

Comparar perspectivas y reconocer qué hace falta contrastar.

Actuar de otra forma

Probar lo acordado, aprender y adaptarse.

Comparación ilustrativa del diseño de participación. No son porcentajes medidos ni resultados garantizados. Referencia: LEGO Group (2010).

La metodología · mano y mente

¿Qué es la metodología LEGO® SERIOUS PLAY®?

Un proceso facilitado para pensar con las manos: cada persona construye su respuesta, explica su significado y la relaciona con las respuestas del equipo.

Imagen original de la lámina 20: cerebro construido con manos y piezas LEGO

Representación conceptual de la interacción mano–mente, no una medición cerebral.

9.3 / 10 experiencia general en diez talleres anteriores.111 respuestas anónimas · mayo a septiembre de 2026. Dato propio de experiencia, sin inferencia causal sobre aprendizaje. Fuente: encuestas de talleres CIMBRA, 2026; datos proporcionados por la facilitación.

Una idea se puede construir, observar y compartir.

ConstructivismoJean Piaget · 1937

El conocimiento se desarrolla mediante la acción y la experiencia.

ConstruccionismoPapert y Harel · 1991

Se aprende especialmente bien construyendo algo que otras personas pueden ver.

Flujo y participaciónCsikszentmihalyi · 1990

Concentración cuando el reto y la habilidad están en equilibrio.

Pensar con un modeloKirsh · 2010

Un objeto externo permite ver, reordenar y compartir el pensamiento.

MIT Media Lab. Seymour Papert fue miembro fundador y dirigió el grupo de Epistemología y Aprendizaje. Su construccionismo forma parte de los fundamentos citados; esta referencia no implica un aval del MIT al servicio. Fuente MIT ↗

Los estudios citados exploran participación y flujo en contextos específicos; no demuestran que todos los talleres produzcan el mismo resultado (McCusker, 2020; Primus y Sonnenburg, 2018). Consulta las referencias y los criterios de lectura al final de esta sección.

Origen y evolución de la metodología

1937

Piaget: constructivismo.

1991

Papert y Harel: construccionismo.

1996

LEGO Group e IMD; Johan Roos y Bart Victor, con el impulso de Kjeld Kirk Kristiansen.

2010

LEGO Group publica la introducción abierta (Creative Commons).

Hoy

Red mundial de personas facilitadoras formadas por organizaciones independientes.

Del reflejo a la reflexión · lo que sabemos y no hemos dicho

Metáfora del iceberg construido con piezas: una parte visible sobre la superficie y una parte más amplia bajo ella — Una metáfora para explorar lo visible y lo que todavía no hemos puesto en palabras.

Sobre la superficie · reflejo

Lo que ya se dice

La respuesta automática: el protocolo, la urgencia del día, lo políticamente correcto, lo seguro, lo que «siempre se ha hecho así».

«Podemos saber más de lo que podemos decir».
Michael Polanyi, The Tacit Dimension (1966), p. 4; traducción de CIMBRA.

Bajo la superficie · reflexión

Lo que falta poner sobre la mesa

Lo que preocupa de la operación, lo que el equipo ve y no llega a quien decide, lo que convendría cambiar. Construir con las manos da tiempo para explorarlo.

Un participante de Morelos lo resumió así: «Pensamiento rápido, subconsciente».

El iceberg es una metáfora del conocimiento que aún no se ha expresado. Fuentes: Polanyi (1966), Kristiansen y Rasmussen (2014), encuesta Morelos (2026).

Fuentes y criterios de lectura

LEGO Group · Descripción oficial de la metodología.
LEGO Group · Antecedentes y modelo comunitario desde 2010.
LEGO Group (2010) · Open-source introduction.
Piaget (1937), La construction du réel chez l’enfant; Harel y Papert (eds., 1991), Constructionism; Csikszentmihalyi (1990), Flow; Kirsh (2010), «Thinking with external representations»; Polanyi (1966), The Tacit Dimension.
RAE–ASALE · «cimbrar» y «cimbra». El texto de marca es una interpretación de CIMBRA.
McCusker, S. (2020). Everybody’s monkey is important: LEGO® Serious Play® as a methodology for enabling equality of voice within diverse groups. International Journal of Research & Method in Education, 43(2), 146–162.
Primus, D. J. y Sonnenburg, S. (2018). Flow Experience in Design Thinking and Practical Synergies with Lego Serious Play. Creativity Research Journal, 30(1), 104–112.
Kristiansen, P. y Rasmussen, R. (2014). Building a Better Business Using the LEGO® SERIOUS PLAY® Method. Wiley.

Los fundamentos explican el enfoque; no garantizan resultados. Las cifras y los testimonios de talleres anteriores son datos de percepción proporcionados por CIMBRA, no pruebas de un efecto causal ni promesas para otros grupos.

LEGO® y SERIOUS PLAY® son marcas de LEGO Group. CIMBRA presta un servicio independiente; no implica patrocinio ni aval de LEGO Group.

Aplicaciones · preguntas que podemos explorar

De lo que sabemos a lo que podemos explorar.

Posibles usos de la metodología LEGO® SERIOUS PLAY®. La pregunta y el alcance se definen con quienes participan.

Estrategia

Planeación estratégica

¿Qué futuro queremos construir y qué prioridades orientan nuestras decisiones?

Equipo

Alineación de equipos

¿Cómo entiende cada persona el reto y qué acuerdos necesitamos para avanzar?

Proyectos

Gestión de proyectos

¿Qué dependencias, riesgos y responsabilidades necesitamos hacer visibles?

Escenarios

Análisis de escenarios

¿Qué podría cambiar, cómo afectaría al conjunto y qué alternativas podemos explorar?

Cultura

Cultura y colaboración

¿Qué hábitos favorecen o dificultan la forma en que trabajamos juntos?

Cambio

Procesos de cambio

¿Qué necesitamos conservar, qué conviene revisar y quiénes deben participar?

Innovación

Diseño de soluciones

¿Qué posibilidades aparecen al reunir perspectivas y construir alternativas?

Experiencia

Experiencia de las personas

¿Cómo viven las personas un servicio o proceso y dónde se generan tensiones?

Ámbitos de aplicación posibles; cada proceso se diseña a partir de una pregunta relevante y del contexto de la organización.

La experiencia · una misma secuencia

Cada ronda construye sobre la anterior.

Desafío, construcción, relato y reflexión. Cada ronda retoma lo anterior y abre una nueva pregunta.

01 / 04 · DESAFÍO

Una buena pregunta abre posibilidades.

Comienza con un desafío pertinente, que no tenga una respuesta única. Lo importante es ampliar el campo de pensamiento, no defender la primera solución.

Selecciona las cuatro etapas para recorrer una ronda con la metodología LEGO® SERIOUS PLAY®.

Modelo individual de varios niveles con minifiguras sobre una base con ruedas — Un modelo permite explicar lo que las palabras, por sí solas, dejan fuera.

PRIMERO · FAMILIARIZARSE

Ejercicios sencillos para conocer las piezas y explorar metáforas.

Cada persona practica cómo construir y contar una historia.

DESPUÉS · PROFUNDIZAR

Se construyen respuestas a una pregunta pertinente.

Se comparten, se relacionan y se revisan las perspectivas.

La secuencia se adapta a la pregunta y a las personas. No se necesita experiencia previa de construcción. Fuente: LEGO Group (2010).

La experiencia · facilitación

Una conversación con espacio para cada perspectiva.

La facilitación cuida la pregunta, la participación y el significado de lo que se construye.

01

Una pregunta pertinente

Acordar qué se quiere explorar y qué sigue abierto, sin adelantar una conclusión.

02

Una respuesta propia

Cada persona construye antes del intercambio y tiene un momento para compartir.

03

Preguntar para comprender

Quien construye define el significado de su modelo; el grupo pregunta sin interpretarlo en su lugar.

04

Documentar con contexto

Conservar fotografías, relatos, acuerdos y diferencias con criterios de uso y confidencialidad previamente acordados.

Continuidad · documentación

Lo construido no se queda en la mesa.

CIMBRA documenta modelos, relatos, acuerdos y diferencias. El contexto permite volver sobre lo construido y formular mejores preguntas.

01

Modelos: qué se construyó

02

Relatos: qué representa cada modelo

03

Preguntas: qué conviene explorar

04

Seguimiento: qué conviene verificar

Documentación · campos que se pueden relacionar

Conservar la historia detrás de cada modelo.

01Código del modelo

02Enlace a la fotografía

03Relato de quien construyó

04Pregunta o hipótesis

05Acuerdos y diferencias

06Reto, proceso o área relacionada

07Qué falta contrastar

08Posibles siguientes pasos

Modelos individuales distribuidos alrededor de una construcción compartida — Modelos individuales y construcción compartida: material para documentar y reflexionar.

Modelos individuales y construcción compartida: material para documentar y reflexionar.

Lo que surge en un taller necesita contrastarse con información y experiencia del contexto. Los acuerdos requieren responsables y seguimiento.

CIMBRA · quién facilita

La experiencia detrás del método.

La confianza se gana escuchando con sensibilidad y apertura antes de proponer. Esa experiencia guía la manera de acompañar cada conversación.

20+años de experiencia

19países · Contextos VUCA

PRINCE2Practitioner

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El acompañamiento CIMBRA

Diseñar, facilitar y documentar.

La pregunta, el alcance y el equipo facilitador se definen según lo que se necesita explorar, las personas participantes y las condiciones del proceso.

Caso previo · Samsung-Harman, I+D, 2026

¿Qué dejó la experiencia? Hablan quienes la vivieron.

Tres talleres de dos días, con células de ingeniería y técnicos. Encuesta anónima de junio y julio de 2026: 50 respuestas. Resultados de percepción, no una medición de impacto en el desempeño.

8.98Experiencia general / 10

9.16Exploración creativa / 10

9.10Comprensión del reto / 10

50Respuestas

EN PALABRAS DE PARTICIPANTES

«El trabajar con LEGO obliga a visualizar y a aterrizar las problemáticas, que de inmediato te llevan a pensar en soluciones».

Testimonio anónimo de un taller previo · ajustes de ortografía.

Mesa con modelos LEGO individuales y compartido, con la identidad Harman visible al fondo — Modelos individuales y construcción compartida durante el taller.

Fotografía de un taller previo CIMBRA. Métricas y testimonios: encuesta anónima del caso Samsung-Harman, junio y julio de 2026; registro de CIMBRA.

Siguiente paso

Seis preguntas antes de diseñar.

Una guía para decidir si este proceso es pertinente y qué necesitaríamos explorar juntos.

1 · El reto

¿Qué necesitamos comprender mejor?

Ubicar una pregunta relevante, sin dar por hecho un diagnóstico.

2 · El resultado

¿Qué sería útil obtener de la conversación?

Precisar si buscamos comprender, explorar alternativas o construir acuerdos.

3 · Las personas

¿Qué perspectivas necesitamos reunir?

Considerar quiénes participan y cómo conformar las mesas.

4 · El tiempo

¿Qué profundidad necesita la pregunta?

Valorar el tiempo y la secuencia sin fijar una duración de antemano.

5 · Lugar y fecha

¿En qué condiciones conviene trabajar?

Cuidar espacio, atención, materiales y disponibilidad.

6 · El después

¿Cómo se retomará lo que surja?

Definir cómo se retomarán las preguntas y los acuerdos, y quién dará seguimiento.

Cierre

Una vez que se hace visible, seguir igual también es una decisión.

¿Qué conversación valdría la pena construir de otra manera? Podemos comenzar por la pregunta, las perspectivas que conviene reunir y lo que necesitamos comprender.

Agendar conversación

Sebastián Kachadourian Marras
sebastian@cimbrachange.com